Beginning Tuesday, May 26, the Santa Ana Public Library will offer curbside pickup service for wireless hotspots and other library materials at the Main Library located at 26 Civic Center Plaza. Curbside pickup service will be available Monday through Friday from 10 a.m. to 5 p.m.
Patrons can request up to 14 available items (including books, DVDs, audiobooks and music CDs) through the Library’s online catalog or by calling the Main Library at (714) 647-5250. The Library’s online catalog is at www1.youseemore.com/santaana/. Library staff will be available Monday through Friday from 10 a.m. to 6 p.m. to fill requests. Hotspots cannot be requested online and must be requested by calling the Main Library.
Patrons will receive a phone call within 24 hours for online hold requests made during the weekdays. Items requested on Friday will be available for pick-up by 10 a.m. on Monday. Patrons will have three business days to pick up their items. Due to high demand, wireless hotspots may take longer than 24 hours to become available.
Once patrons are notified that items are ready for pickup, they can stop by the Main Library and park at the curbside designated areas at the turnaround. Patrons should remain inside their car and call (714) 647-5250. A library staff member will place the items on a book cart located next to the patron’s car and step away for the patron to retrieve the items. As curbside services begin, the Santa Ana Public Library is taking precautions to help prevent the spread of COVID-19 by quarantining and sanitizing library materials as prescribed by State and Federal recommendations.
All items, including those checked out previously and the new curbside pickups (except for wireless hotspots), are due on July 1, 2020. Items can be returned in the book drop at the Main Library or Newhope Library. Due to high demand, wireless hotspots will be due two weeks from the checked-out date. For additional information, please visit the Library’s website at www.santa-ana.org/library or call 714-647-5250 beginning Tuesday, May 26.
The Main Library and the Newhope Library remain closed to the public due to the pandemic.
Servicio de Recogida Desde La Acera de la Biblioteca Disponible el 26 de Mayo
A partir del martes, 26 de mayo, la Biblioteca Pública de Santa Ana ofrecerá un servicio de recogida desde la acera para puntos de acceso inalámbrico al internet (Wireless Hotspots) y otros materiales de colección en la Biblioteca Principal, ubicada en el 26 Civic Center Plaza. El servicio de recogida desde la acera estará disponible de lunes a viernes de 10 a.m. a 5 p.m.
Los usuarios podrán solicitar hasta 14 artículos disponibles (incluyendo los libros, DVDs, audiolibros y CDs de música) a través del catálogo en línea de la Biblioteca o llamando a la Biblioteca Principal al (714) 647-5250. El catálogo en línea de la Biblioteca está en www1.youseemore.com/santaana/. El personal de la biblioteca estará disponible de lunes a viernes de 10 a.m. a 6 p.m. para completar solicitudes. Los puntos de acceso inalámbrico al internet no se podrán solicitar en línea y se deben solicitar llamando a la Biblioteca Principal.
Los usuarios recibirán una llamada telefónica dentro de las 24 horas para las solicitudes de reservación en línea hechos entre semana. Los artículos solicitados el viernes estarán disponibles para ser recogidos antes de las 10 a.m. el lunes. Los clientes tendrán tres días hábiles para recoger sus artículos. Debido a la gran demanda, los puntos de acceso inalámbrico podrán tardar más de 24 horas para estar disponibles.
Una vez que se notifica a los usuarios que los artículos están listos para ser recogidos, podrán pasar por la Biblioteca Principal y estacionarse en las áreas designadas en la acera de la área del cambio de sentido. Los usuarios deben permanecer dentro de su automóvil y llamar al (714) 647-5250. Un miembro del personal de la biblioteca colocará los artículos en un carrito de libros ubicado enseguida del automóvil del usuario y se alejará para que el usuario recupere los artículos. Al comenzar los servicios desde la acera, la Biblioteca Pública de Santa Ana está tomando precauciones para ayudar a prevenir la propagación de COVID-19 al poner en cuarentena y desinfectar los materiales de la biblioteca según lo prescrito por las recomendaciones Estatales y Federales.
Todos los artículos, incluyendo los que se tomaron prestados anteriormente y las nuevas recogidas desde la acera (excepto los puntos de acceso inalámbricos), deben entregarse el 1 de julio de 2020. Los artículos se podrán devolver en el lunar de entrega de libros en la Biblioteca Principal o en la Biblioteca Newhope. Debido a la alta demanda, los puntos de acceso inalámbricos se vencerán dos semanas después de la fecha de entrega. Para obtener información adicional, visite el sitio web de la Biblioteca en www.santa-ana.org/library o llame al 714-647-5250 a partir del martes 26 de mayo.
La Biblioteca Principal y la Biblioteca Newhope permanecen cerradas al público debido a la pandemia.
